"Tá caro", "vou pensar", "já peço avaliação": como responder na venda de placa NFC

Objeção não é um não. Na maioria das vezes, é o dono do comércio dizendo o que ainda não ficou claro. Estas são as que mais aparecem na venda de placa NFC de avaliação, com respostas que funcionam sem empurrar.

"Eu já peço pro cliente avaliar"

Ótimo, ele já entende o valor. O problema é o caminho: o cliente sai, precisa achar o nome no Google, abrir o perfil, achar o botão. No meio disso, esquece.

Pois é, e quantos fazem de verdade? A placa é pra quem já pede: o cliente encosta o celular ali no balcão e já abre a tela de avaliar. Ele faz na hora, ainda aí dentro.

"Tá caro"

Primeiro entenda: caro comparado com o quê? Normalmente ajuda lembrar que é pagamento único.

É um pagamento só, sem mensalidade. Se trouxer um cliente novo que te achou pelo Google, já se pagou. Se preferir, tem a de balcão, que sai mais em conta.

Ter dois modelos muda a conversa de "compro ou não" pra "qual eu levo".

"Vou pensar"

Respeite. Pressionar aqui queima o contato. Combine um retorno:

Claro! Posso te chamar na quinta pra ver o que achou?

E chame mesmo. Boa parte das vendas sai do follow-up.

"Funciona em qualquer celular?"

iPhones a partir do XS e a maioria dos Android com NFC leem a placa sem precisar de aplicativo. Pra quem não tem NFC, a placa com QR code resolve: é só apontar a câmera.

"Isso garante que vou subir no Google?"

Seja honesto: não. A placa facilita o cliente avaliar, e mais avaliações ajudam o comércio a passar confiança e a aparecer mais. Mas ninguém pode garantir posição. Prometer isso é o jeito mais rápido de perder a confiança do cliente e da vizinhança dele.

"Me manda mais informação"

Às vezes é educação pra encerrar. Em vez de mandar um PDF, mande o vídeo da placa funcionando e uma pergunta:

Te mandei o vídeo dela funcionando. Faz sentido pra vocês no balcão ou na parede?