Como vender placa NFC de avaliação do Google pelo WhatsApp (passo a passo)

A placa NFC de avaliação é uma plaquinha que fica no balcão ou na parede do comércio. O cliente aproxima o celular (ou aponta a câmera no QR code) e cai direto na tela de avaliar aquele negócio no Google. Sem procurar o nome, sem abrir o Maps, sem desistir no meio.

Pra quem vende, é um produto simples de explicar, barato de comprar e que resolve um problema que todo dono de comércio local entende: quem tem mais avaliação aparece mais no Google Maps e passa mais confiança pra quem está escolhendo onde ir.

Por que o comércio compra

O dono de uma barbearia, de um salão ou de uma estética automotiva já sabe que avaliação importa. O problema é que ele pede pro cliente avaliar e o cliente esquece. A placa tira o atrito: é um toque no celular, na hora em que o cliente está satisfeito, ainda dentro do estabelecimento.

E é pagamento único. Não é mensalidade, não é anúncio que acaba. Isso facilita muito a conversa.

O passo a passo

1. Escolha um bairro e um nicho

Comece pequeno: um bairro e um tipo de comércio. Os nichos que mais respondem são os que já atendem cliente pelo WhatsApp: estética automotiva, salão de beleza, barbearia, tatuador, mecânica. Supermercado e loja grande de varejo costumam travar, porque quem atende o WhatsApp não é quem decide.

2. Monte uma lista de quem tem poucas avaliações

O comércio ideal tem poucas avaliações e um concorrente perto com muitas. Essa diferença é o seu argumento. Dá pra levantar isso no Google Maps na mão ou com uma IA com busca na web (explicamos como em como achar comércios com poucas avaliações).

3. Mande a primeira mensagem sem vender nada

O erro mais comum é mandar um textão com a oferta, o preço e um link. Isso parece spam e é ignorado. A primeira mensagem é só uma apresentação, do seu número, como uma pessoa normal:

Oi, tudo bem? Sou o [seu nome], aqui do [bairro].

Quando a pessoa responde, aí sim você explica. Tem mais exemplos em o que mandar na primeira mensagem.

4. Mostre, não explique

Depois que o dono responde, um vídeo de 10 segundos da placa funcionando (alguém aproximando o celular e a tela de avaliação abrindo) vale mais que três parágrafos. Um áudio curto, com voz de quem está conversando e não lendo roteiro, também funciona muito bem.

Se ele tiver um concorrente com muito mais avaliações, mostre a diferença: "vocês têm 18 avaliações, o [concorrente] tem 140". Não precisa forçar. O número fala.

5. Fale de preço com tranquilidade

Pagamento único, sem mensalidade. Tenha duas opções (parede e balcão, por exemplo) pra conversa não virar "sim ou não". As objeções mais comuns e como responder estão em "tá caro", "vou pensar" e "já peço avaliação".

6. Entregue e peça a foto

A primeira entrega vira sua primeira prova. Peça autorização pra tirar uma foto da placa no balcão. A partir daí, você usa a sua foto em vez de imagem de fornecedor.

Quanto esperar: números de quem vende

O Gabriel Pezzuol (@donodapraca), que vende placa NFC em São Paulo usando o Radar, conta que de cada 10 comércios que ele chama, em média 7 respondem, 5 continuam a conversa depois de saber da placa e 2 fecham. Isso é a experiência dele, com o nicho e o bairro dele. A sua vai variar, e é por isso que vale acompanhar o seu próprio funil desde o primeiro dia.

O que não fazer

• Disparo em massa. Mandar a mesma mensagem pra centenas de números é o caminho mais rápido pra ter o WhatsApp banido. Veja por que e o que fazer no lugar.
• Prometer resultado. A placa facilita avaliar. Ela não garante X avaliações nem posição no Google.
• Pressão. Comércio local vive de indicação. Um dono mal atendido fala pra outros donos.